MODEM问题
1 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？
答： 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。
2 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？
答： 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。
3 信号对ADSL MODEM的影响吗？
答：确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL
Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
4 ADSL Modem的驱动程序
答：ADSL Modem也分为USB接口和LAN（RJ－45水晶头）两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。
5 ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？
答： 不行。
6 ASDL Modem如何连接HUB？
答：将背面的开关由PC拨向Hub即可通过同一根电缆连接集线器。
7 ADSL桥接方式和路由方式各在什么时候使用？
答：要看局方的服务方式。一般来讲，桥接方式用于家庭用户，而路由方式应用于小型办公室或网吧
8 如何从指示灯中判断故障？
答：POWER: 当ADSL路由器接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查您的电源接线是否正确。
STATUS: 当ADSL Modem与局端设备握手时会闪烁，连线后会常亮。
LINE 当广域网线路联通时，指示灯会亮起；在线路有数据传送时会闪烁。
PC 局域网联机LED指示灯。当联机上以太网时，此灯会亮起；在未连接以太网时，此灯是熄灭的。以太网有数据传输时闪烁。
TEST 测试用，常灭。
9 如果ADSL modem工作不正常怎么办？
答：如果工作不正常，先试着复位Modem，如果还不行，请联系电信局的技术人员或联系我们。
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以太网卡问题
1 为什么我的ADSL数据流量一大就死了？
答：我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。
2 10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗？
答： 一般来说，速度不会有差别，因为ADSL上网速度不受网卡的限制并且低于10M，但是对于10M网卡来说，很大一部分ISA接口的使用了I/O寻址模式，其CPU占用率极高效率很低，会对速度产生微小的影响，因此本网推荐使用PCI接口10M/100M双速自适应网卡。
3 ADSL使用的网卡10M/100M都可以用吗？
答： 是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M网卡。目前100M网卡绝大多数也支持10M，所以都可以用。
4 为什么ADSL连接使用10M/100HUB，在局域网上的计算机上无法使用PPPoE？
答： 这里需要注意：ADSL使用的是10Base-T标准即10M，它连接10/100M的HUB是不会有问题的，但是你的计算机如果和HUB的连接速度是100M，，HUB的10/100交换模块目前对PPPoE支持并不是支持的很好，那么PPPoE就有可能无法在100M网速下找到ADSL信号，就不能使用了。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机使用10M的接线方法制作10M网线，或者用过网卡设置程序强行设置网卡工作在10M速度。
5 10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗？
答： 一般来说，速度不会有差别，因为ADSL上网速度不受网卡的限制并且低于10M，但是对于10M网卡来说，很大一部分ISA接口的使用了I/O寻址模式，其CPU占用率极高效率很低，会对速度产生微小的影响，因此本网推荐使用PCI接口10M/100M双速自适应网卡。
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分离器问题
1 ADSL的分离器和电话分线器不是一回事呀？分离器干什么用的？
答：ADSL是利用分频的技术把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号分离。3400Hz以下供电话使用；3400Hz以上的高频部分供上网使用，即在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备。这样既可以提供高速传输：上行（从用户到网络）的低速传输可达
640Kbps，下行（从网络到用户）的高速传输可达7Mbps；而且在上网的同时不影响电话的正常使用。而分离器的作用就是将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离。
2 如果ADSL与电话同用一根电话线不装分离器行吗？
答：这要分两种情况。第一种，ADSL工作在全速率模式（FULL RATE），由于电话的瞬变杂音（如摘挂机）会干扰ADSL的运作。为了防止这类情况发生，必须加装一个小型外置式分离器。第二种，ADSL工作在G.Lite模式，在这种模式下，最大传输速率会降低，但可以省掉用户分离器设备。要知道自己的Modem工作在什麽模式，请咨询提供服务的电信局。
3 外置式分离器有几种形式?
答：一种分离器只有两个接口，分别连接电话机和外线，用于隔离话机的脉冲噪声，而ADSL Modem直连外线。另一种为话音数据分离器，有三个接口，一个接外线，一个接ADSL
Modem，还有一个连接模拟电话机。
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连接线缆问题
1 我如何鉴别网线的优劣？
答：现在市场上假的双绞线比真还要多，而且假线上同样有和真线一样的标记。除了假线外，市面上有很多用三类线冒充五类线、超五类线的情况。下面是网线的鉴别方法：
1 三类线里的线是二对四根，五类线里的线是四对八根。
2 真线的外胶皮不易燃烧，而假线的外胶皮大部分是易燃的。
3 假线在较高温下（40℃以上）外胶皮会变软，真的不会。
4 真线内部的铜芯用料较纯，比较软、有韧性而且不易被拉断。
5 网线的扭绕方向是逆时针扭绕而不是顺时针绕的。顺时针绕会对速度和传输距离有影响。
6 网线里的线在对绕时圈数是不一样的，因为圈数一样的话两对线之间的传输信号会互相干扰，使传输距离变短。
7 屏蔽双绞线的导线与胶皮间有一层金属网和绝缘材料，水晶头外面也被金属所包裹。
8 有条件的话大家可以找100米的双绞线利用Windows中的“网络监视器”实地测试一下，5类线能达到100Mbps，3类线只有10Mbps。
2 如何选择电话线？
答：检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其他电线串绕在一起，有条件最好用标准电话线，如果是符合ITU（国际电信联盟）标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用质量好的。电脑接ADSL
Modem的线用ADSL Modem附带的双绞线。
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PC问题
1 安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
答： 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。
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